Polityka prywatności
Polityka prywatności ProWywoz
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ProWywoz, ul. Łęczycka 19, 82-300 Elbląg, e-mail: prowywoz@gmail.com, tel. 533 833 218.
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać: imię, numer telefonu, adres e-mail (jeśli podasz), treść wiadomości/opisu zlecenia, dane dotyczące realizacji (np. adres realizacji, piętro, informacje o przedmiotach do wywozu/transportu), a także dane techniczne (np. adres IP) związane ze standardowym działaniem strony.
3. W jakim celu przetwarzamy dane
Dane przetwarzamy w celu:
a) kontaktu telefonicznego i przygotowania wyceny,
b) umówienia i realizacji usługi (np. przeprowadzki, opróżnianie mieszkań/piwnic/strychów, wywóz i utylizacja mebli i gabarytów, rozbiórka pieców kaflowych, transport odpadów do punktów zbiórki),
c) rozliczeń i ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń,
d) prowadzenia statystyk i pomiaru skuteczności działań marketingowych (np. pomiar kliknięć w numer telefonu i wysłania formularza).
4. Podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzamy na podstawie:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy i realizacja umowy),
b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora: kontakt z klientem, dochodzenie roszczeń, zabezpieczenie przed nadużyciami, statystyka i pomiar skuteczności),
c) art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – jeśli wyrazisz ją dobrowolnie w konkretnym zakresie.
5. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli przygotować wycenę, skontaktować się i/lub zrealizować usługę. Bez numeru telefonu nie oddzwonimy.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas technicznie i organizacyjnie, np.:
a) dostawcy hostingu/serwera,
b) dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google Ads – pomiar konwersji),
c) dostawcy skrzynki e-mail.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Jeśli korzystamy z narzędzi dostawców mających serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google), dane mogą być przekazywane poza EOG zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).
8. Czas przechowywania danych
Dane przechowujemy:
a) przez czas potrzebny do kontaktu i realizacji usługi,
b) następnie przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi) lub do czasu przedawnienia roszczeń,
c) dane marketingowe/analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi lub do czasu wniesienia sprzeciwu.
9. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu (gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu), a także wniesienia skargi do Prezesa UODO.
10. Kontakt w sprawie danych
W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz napisać na: prowywoz@gmail.com.
11. Pliki cookies i pomiar
Strona może używać plików cookies i podobnych technologii w celach technicznych oraz do pomiaru skuteczności reklam (np. rejestrowanie konwersji po kliknięciu w numer telefonu lub wysłaniu formularza). Ustawienia cookies możesz zmienić w przeglądarce.
12. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, jeśli zmienią się procesy lub wymagania prawne. Aktualna wersja jest dostępna na stronie.